申し込みフォームの言語切替方法
申し込みフォームの言語は以下の方法で、英語に切り替わります。
- フォーム上部の言語切替ボタンを押す
- ブラウザの優先言語が英語の場合
入力欄や自動返信メールの設定について
英語で記入、もしくは英語と日本語を併記してください。
支払い通貨について
日本円で支払いになります。
海外のクレジットカードで支払う場合、クレジットカード会社が外貨から日本円の交換を行います。
交換レートは、為替レートとクレジットカード会社によって異なります。
クレジットカード支払いが通らない場合の対応
海外から日本へのクレジットカード決済は、カード会社によって自動的に止められる場合がございます。
その場合は、参加者の方からクレジットカード会社に、止められた決済は正しい利用である旨をお伝え下さい。
チャージバック(不審請求申請)時のご対応
参加者の方からクレジットカード会社に、チャージバックが行われる場合がございます。
その場合は、主催者からチャージバックをした参加者へ、チャージバックを取り下げるようお伝え下さい。
チャージバックは、AIによって自動的に行われる場合ございます。その場合は、参加者の方には身に覚えがないチャージバックですが、その場合も取り下げして頂くようお伝え下さい。
チャージバックが通ってしまった場合
チャージバックが通った場合は、利用規約の「第８条（料金及び支払方法）」に則り、主催者に参加費と不審請求対応事務手数料2200円(税込)を請求いたします。
参加者がPayventでの支払いに対して不審請求申請をし、チャージバックが成立した場合、主催者は参加者が支払った費用の返金と、不審請求対応事務手数料2200円(税込)を2週間以内に当社に支払うものとします。Payventから返金方法に関する連絡をさせていただきます。
ほとんどのケースで、チャージバックは参加者の方に取り下げ頂くと解決しますのでご安心ください。