1.主催者による返金手続き
銀行振込を利用された場合には、金額の後ろに「銀行振込」と記載しています。
銀行振込に対する返金の場合は、振込手数料330円を決済金額から差し引いた額を返金します。この手数料についてご了承いただいた上で「返金する」ボタンを押してください。
![image-2-1024x878.png](/q/payvent/acquisition_from_s3/?file_hash=2440edb8885f677a234909e5d7cdf8f0c733270b.png)
返金ボタンを押すと「返金済み」となります。取り消しはできません。
![image-3.png](/q/payvent/acquisition_from_s3/?file_hash=6224fa06266ce4cec04609c5688af5443fa05718.png)
2. 返金手続きのメール
主催者側で返金手続きをすると、支払者に株式会社Urbsの差出人名で下記のようなメールが届きます。
ドメイン名「stripe.com」から届きますので、ご留意ください。
差出人: 株式会社Urbs <support+****@stripe.com>
件名:[ご対応依頼] 株式会社Urbs からの ¥**** の返金について
![image.png](/q/payvent/acquisition_from_s3/?file_hash=549c1b9b65d875888ba1626a7e1393861de6a6b4.png)
3. 返金先口座の登録手続き
返金を希望する支払者様にて、メール本文内の「返金を完了する」を押してください。
返金金額と、返金の振込先銀行口座の入力画面が表示されます。ご希望の口座情報をご登録ください。
![image-4-556x1024.png](/q/payvent/acquisition_from_s3/?file_hash=5a15f186d68723f1cf2791253a03f83cc21a7605.png)
必要項目を埋めて「続ける」を押すと確認画面に移ります。
![image-5.png](/q/payvent/acquisition_from_s3/?file_hash=9b701af512c2fcc10ff628626e475eedb8d84ade.png)
内容をご確認の上、「確定する」を押してください。これで返金手続きは完了いたします。
実際に振込されるまで数日かかります。あらかじめご了承ください。