参加者の方のキャンセルを受け付ける場合には、Payventより返金手続きをすることができます。
返金の際、6%のPayent決済手数料を差し引いた額が参加者に返金されます。
※主催者残高に、返金分の残高が必要です。
◆クレジットカードの場合(例)
10,000円の参加費用の場合、Payvent決済手数料である600円が差し引かれ、9,400円が支払ったクレジットカードに差し戻されます。
◆銀行振込の場合(例)
10,000円の参加費用の場合、6%のPayvent決済手数料である600円と、銀行振込手数料330円の、合計930円が差し引かれ、9,070円が返金されます。
※銀行振込による返金の手続きについてはこちら
→https://urbs.tayori.com/q/payvent/detail/517265/
手続き方法
参加者詳細ページにて、「返金する」ボタンを押します。
![image-2-768x703.png](/q/payvent/acquisition_from_s3/?file_hash=516cf28b3fa30ea3f9a31df355ce1917614a10d3.png)
返金が正しければ、「OK」を押してください。
![refund-alert-1.jpg](/q/payvent/acquisition_from_s3/?file_hash=d0ba64488405dd80b2ba47040b3e94c80c5c9fc1.jpg)
手続きが完了すると、ボタンに「返金済み」と記載されます。
![refund4.jpg](/q/payvent/acquisition_from_s3/?file_hash=92f636ce8e99b5a2d962bcdad16faff22bdb5b9e.jpg)
参加者、主催者に下のようなメールが送られます。
![image-1-695x1024.png](/q/payvent/acquisition_from_s3/?file_hash=a946429e893ab0e9acdd56cc9f781e98022889a7.png)