TOP返金・キャンセル銀行振込ご利用の場合の返金手続きの流れ
最終更新日 : 2024/06/17

銀行振込ご利用の場合の返金手続きの流れ

1.主催者による返金手続き

銀行振込を利用された場合には、金額の後ろに「銀行振込」と記載しています。
銀行振込に対する返金の場合は、振込手数料330円を決済金額から差し引いた額を返金します。この手数料についてご了承いただいた上で「返金する」ボタンを押してください。

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返金ボタンを押すと「返金済み」となります。取り消しはできません。

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2. 返金手続きのメール

主催者側で返金手続きをすると、支払者に株式会社Urbsの差出人名で下記のようなメールが届きます。
ドメイン名「stripe.com」から届きますので、ご留意ください。

差出人: 株式会社Urbs <support+****@stripe.com>
件名:[ご対応依頼] 株式会社Urbs からの ¥**** の返金について

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3. 返金先口座の登録手続き

返金を希望する支払者様にて、メール本文内の「返金を完了する」を押してください。

返金金額と、返金の振込先銀行口座の入力画面が表示されます。ご希望の口座情報をご登録ください。

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必要項目を埋めて「続ける」を押すと確認画面に移ります。

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内容をご確認の上、「確定する」を押してください。これで返金手続きは完了いたします。

実際に振込されるまで数日かかります。あらかじめご了承ください。